Chính Sách Bảo Mật
Của 79knh

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79knh thu thập và xử lý khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại trang web 79knh.cam, ứng dụng di động chính thức của 79knh, cũng như khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ 79knh, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

79knh thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và đảm bảo trải nghiệm người chơi tốt nhất:

a) Dữ liệu đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ email
• Tên đăng nhập (username) do người dùng tự chọn

b) Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD / CMND / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (liveness check)
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
• Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản) phục vụ giao dịch rút tiền

c) Dữ liệu giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, USDT TRC20)
• Số tiền và thời gian giao dịch

d) Dữ liệu hành vi sử dụng:

• Lịch sử cá cược và kết quả
• Thời gian và tần suất đăng nhập
• Thiết bị sử dụng, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session)

e) Dữ liệu liên lạc:

• Nội dung chat hỗ trợ khách hàng
• Email và tin nhắn Zalo/Telegram trao đổi với 79knh
• Phản hồi, đánh giá và khiếu nại của người chơi

Dữ liệu cá nhân được 79knh thu thập và sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

79knh cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Khi mục đích xử lý dữ liệu thay đổi, 79knh sẽ thông báo cho người chơi và xin phép trước khi thực hiện.

79knh xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: 79knh xử lý một số loại dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và bảo vệ an toàn hệ thống, trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu được xử lý để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS, 79knh chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi. Người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

79knh không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp game (game provider) để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi và phục vụ mục đích kiểm toán độc lập.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chuyển qua hệ thống xác minh danh tính điện tử để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: 79knh có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan thuế.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

79knh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79knh được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" (least privilege). Nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Toàn bộ nhân viên kỹ thuật truy cập hệ thống quản trị đều phải sử dụng xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát nhật ký (log monitoring) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo quy định AML.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Tối đa 12 tháng.

79knh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yế u (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt các cookie này vì chúng là nền tảng cho dịch vụ hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể. Dữ liệu này không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các phiên truy cập tiếp theo.
• Cookie mục tiêu (Tiếp thị): Chỉ được kích hoạt khi bạn cấp phép rõ ràng, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn trong phạm vi nền tảng 79knh.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 79knh. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng truy cập phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 79knh:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79knh đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (quyền "được lãng quên"), trừ khi 79knh có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 79knh xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp, đặc biệt là mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 79knh qua email [email protected] hoặc Zalo 79knh.cam. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

79knh áp dụng chính sách tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định pháp lý bắt buộc áp dụng tại Việt Nam và là cam kết đạo đức cốt lõi của 79knh.

• Toàn bộ người dùng mới đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trước khi được phép nạp tiền hoặc tham gia cá cược.
• 79knh không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 79knh có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu. 79knh cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

79knh bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới.

• Khi có thay đổi quan trọng, 79knh sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.
• Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật và số phiên bản rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79knh sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Lần cập nhật gần nhất: ngày 01 tháng 01 năm 2026 – Phiên bản 2.5. Các thay đổi trong phiên bản này bao gồm: bổ sung điều khoản về cookie tiếp thị, cập nhật thời gian lưu trữ dữ liệu KYC và làm rõ quy trình thực hiện quyền dữ liệu của người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79knh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]")
• Zalo: 79knh.cam – phản hồi trong vòng 60 phút (24/7)
• Telegram: @79knh_official
• Thời gian xử lý: Tối đa 72 giờ làm việc cho yêu cầu thông thường, 24 giờ cho yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản